Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Informationen auf dieser Website
3. Bestellungen
4. Preise
5. Zahlungen
6. Lieferungen
7. Rückgaberecht, Garantie
8. Haftung
9. Annahme durch die Käuferschaft
10. Datenschutz
11. Weitere Bestimmungen
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
13. Kontakt
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und die Geschäftsbeziehungen zwischen Be Sensual EG, Schönrütirain 1, 6045 Meggen, Schweiz / www.besensual.ch und ihrer Kundschaft.
Als Kundschaft wird jede natürliche oder juristische Person, die geschäftliche Beziehungen mit Be Sensual pflegt, bezeichnet.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Abweichende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Be Sensual . Durch die Nutzung dieser Website bzw. durch die Bestellung eines Produkts anerkennt die Kundschaft diese AGB vollumfänglich.
Betreiber dieser Website ist Be Sensual EG.
2. Informationen auf dieser Website
Be Sensual stellt Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereit. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.
Sämtliche Angaben auf www.besensual.ch sind als Näherungswerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.
Be Sensual strebt an, alle Angaben auf dieser Website korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich zu halten, jedoch kann Be Sensual keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen dafür übernehmen.
Alle Angebote auf dieser Website sind unverbindlich und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Be Sensual kann nicht garantieren, dass alle Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind.
3. Bestellungen
3.1 Auftragserteilung
Eine verbindliche Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche «Ich bestätige meine Bestellung» abgegeben. Be Sensual behält sich das Recht vor, dieses Angebot nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.
3.2 Auftragsbestätigung
Be Sensual EG bestätigt die Annahme des Auftrags per E-Mail an die von der Kundschaft angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail bildet einen verbindlichen Kaufvertrag zwischen der Kundschaft und Be Sensual.
3.3 Stornierung von Bestellungen
Be Sensual behält sich das Recht vor, bei Streitigkeiten über Zahlungen oder aus anderen Gründen, Bestellungen zu stornieren.
3.4 Fehler in Adressdaten
Be Sensual haftet nicht für Fehllieferungen aufgrund fehlerhafter Adressdaten.
3.5 Versandkosten
Ab einem Bestellwert von CHF 120.00 sind die Versandkosten in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein im Preis inbegriffen. Bei einem darunter liegenden Bestellwert werden die anfallenden Versandkosten der Kundschaft belastet.
3.6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Be Sensual.
4. Preise
4.1 Preisdeklaration
Die auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise sind verbindlich. Jegliche Kosten und Rabatte werden angezeigt. Falls es zu Preisänderungen zwischen Bestell- und Lieferdatum kommen sollte, gelten die Preise, die Zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt wurden, als verbindlich.
4.2 Preisfehler
Be Sensual behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren. In einem solchen Fall wird Be Sensual der Kundschaft die Möglichkeit bieten, ihre Bestellung zu stornieren, falls sie nicht mit dem neuen Preis einverstanden ist.
4.3 Steuern und Zollgebühren
Die Schweizer Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen enthalten. Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Steuern und Zollgebühren für die Kundschaft anfallen.
5. Zahlungen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
· Visa
· Mastercard
· American Express
6. Lieferungen
6.1 Lieferungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein
Ab einem Bestellwert von CHF 120.00 sind Lieferungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein kostenfrei.
Die Kundschaft kann zwischen einer Lieferung als PostPackPriority oder Swiss Express-Paket mit oder ohne Registrierung (gegen Unterschrift) wählen. Nach Versand der Bestellung erhält die Kundschaft eine Tracking-Nummer, um den Weg der Bestellung zu verfolgen. Be Sensual übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Diebstahl während des Versands.
Die Versand- und Verpackungskosten richten sich nach den Tarifen der Schweizerischen Post.
6.2 Lieferungen ins Ausland
Bestellungen ausserhalb der Schweiz sind steuerfrei. Die im Zielland geltende Mehrwertsteuer wird bei der Zollabfertigung berechnet und der Kundschaft zusätzlich zu eventuellen Zollgebühren belastet.
6.3 Lieferzeiten
Für Produkte, die auf Lager sind, bietet Be Sensual eine Lieferung von 2 bis 3 Werktagen an. Falls ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, wird die Lieferfrist durch die Verfügbarkeit bei den Lieferanten bestimmt. Die Verfügbarkeit bzw. geschätzte Lieferzeit für jedes Produkt wird angegeben, wobei diese Angaben indikativ und nicht garantiert sind.
Be Sensual übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen, die auf Fehler oder Verspätungen des Lieferdienstes (Schweizerische Post) zurückzuführen sind. Solche Verzögerungen berechtigen nicht zu Entschädigung, Rückerstattung oder kostenloser Stornierung einer Bestellung.
7. Rückgaberecht
7.1 Widerrufsfrist
Be Sensual gewährt seiner Kundschaft ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung der Produkte. Innerhalb dieser Frist kann die Kundschaft die Produkte zurücksenden, sofern sie unbeschädigt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind (mit vollständigem Zubehör, intakten Kontroll- und Hygienesiegeln usw.).
7.2 Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von kosmetischen Produkten wie Cremes, Gleitmittel, Cleanser usw.
Schlussverkaufsartikel (Sale) sind vom Umtausch ausgenommen.
Zudem gilt das Widerrufsrecht aufgrund von Zollkomplexitäten und Transportkosten nicht für Verträge über die Lieferung von Produkten ins Ausland (Lieferungen ausserhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein). Daher gelten Bestellungen ins Ausland als verbindlich und können nicht storniert werden. Be Sensual bietet der Kundschaft bei Lieferungen ins Ausland zwar eine Verfolgung ihrer Bestellung (Paket-Tracking) an, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Nichtlieferung, sei es teilweise oder vollständig. Es liegt in der Verantwortung der Kundschaft, sich vor ihrer Bestellung über mögliche Einfuhrbeschränkungen, Steueranforderungen und Zollbestimmungen im Zielland zu informieren.
7.3 Rücksendekosten
Die Kosten für den Versand und die Rücksendung sind von der Kundschaft zu tragen.
7.4 Garantie
Für elektrische oder elektronische Produkte, die auf www.besensual.ch angeboten werden, gilt eine Herstellergarantie von 12 Monaten ab Lieferdatum. Andere Produkte sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. Eine Reparatur oder ein Umtausch eines defekten Produkts verlängert oder erneuert die Garantiefrist nicht.
7.5 Rücksendeantrag
Rücksendeanträge sind über das Kontaktformular zu stellen.
7.6 Fehlerhafte und unter Garantie stehende Produkte
Fehlerhafte Produkte, die unter Garantie stehen, werden in der Regel durch ein neues und identisches Produkt ersetzt. Falls das betreffende Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Kundschaft eine Gutschrift oder ein Ersatzartikel angeboten.
8. Haftung
8.1 Haftungsbeschränkung
Die vorliegenden AGB definieren vollumfänglich unsere Pflichten und Verantwortlichkeiten. Wir sind ausschließlich an die in diesem Vertrag festgelegten Garantien, Bedingungen und Bestimmungen gebunden.
Alle Garantien, Verpflichtungen oder sonstigen Bestimmungen bezüglich der Produkte oder Dienstleistungen, sei es durch Gesetz, Rechtsprechung oder anderweitig (einschließlich aller impliziten Garantien bezüglich Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Sorgfaltspflicht), sind hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt Be Sensual keine Garantie dafür, dass die Produkte für den beabsichtigten Zweck der Kundschaft geeignet sind.
8.2 Ausschluss von indirekten oder Folgeschäden
Im Rahmen dieses Vertrags übernehmen wir keine Haftung für entgangene Einnahmen, verpasste Gewinne, ausgefallene Verträge, Datenverluste oder indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus unerlaubtem Verhalten (einschliesslich Fahrlässigkeit), Vertragsverletzungen oder anderweitigen Ursachen ergeben. Unsere Gesamthaftung für vertragliches oder ausservertragliches Fehlverhalten (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderen Gründen darf den für die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen geschuldeten Betrag in keinem Fall überschreiten.
8.3 Umstände ausserhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aufgrund einer verspäteten oder nicht erfolgten Erfüllung unserer Verpflichtungen entstehen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Im Falle einer Verzögerung werden wir uns bestmöglich bemühen, unsere Verpflichtungen so schnell wie möglich zu erfüllen.
8.4 Haftungsbeschränkung für Produkte
Be Sensual übernimmt keine Haftung für materielle, immaterielle oder körperliche Schäden, die aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der angebotenen Produkte resultieren. Ebenso wenig kann Be Sensual für eventuelle Änderungen der Produkte durch die Hersteller haftbar gemacht werden. In jedem Fall ist die Haftung von Be Sensual auf den Betrag der Bestellung beschränkt und erstreckt sich nicht auf einfache Fehler oder Auslassungen, die trotz aller Vorsichtsmassnahmen bei der Präsentation der Produkte auftreten können.
9. Annahme durch die Käuferschaft
9.1 Annahme der AGB
Durch die Nutzung der Website oder die Bestellung von Produkten erklärt die Kundschaft, diese AGB vollumfänglich anzuerkennen. Ebenso werden die Preislisten von der Käuferschaft ausdrücklich genehmigt und akzeptiert. Die Käuferschaft bestätigt, dass sie die AGB gelesen hat und auf die Geltung anderer, widersprechender Dokumente verzichtet. Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9.2 Altersbescheinigung
Die Käuferschaft bestätigt hiermit, dass sie das 18. Lebensjahr vollendet hat. Die vorliegenden AGB sind ausschließlich für volljährige Personen gültig. Mit der Annahme dieser AGB bestätigt die Käuferschaft, dass sie rechtlich dazu befugt ist, Einkäufe gemäss den geltenden Gesetzen zu tätigen.
9.3 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Die vorliegenden AGB können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Käuferschaft ist dafür verantwortlich, regelmässig die aktualisierten AGB auf der Website von www.besensual.ch zu überprüfen.
10. Datenschutz
Be Sensual erfasst und verarbeitet persönliche Daten gemäss ihrer Datenschutzrichtlinien. Die im Rahmen des Vertragsabschlusses erfassten Daten können von Be Sensual zur Erfüllung der Kaufvertragspflichten entsprechend verarbeitet werden. Diese Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner wie Logistikunternehmen oder andere Dritte weitergegeben werden, die zur Leistungserfüllung erforderlich sind. Die Datenschutzrichtlinien von Be Sensual ist auf der Website abrufbar. www.besensual.ch/Datenschutz
11. Weitere Bestimmungen
Be Sensual behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
In Streitfällen gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht, wobei kollisionsrechtliche Normen ausgeschlossen sind. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht. Sofern das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht, ist der Gerichtsstand Luzern.
Für alle anderen Fälle, die nicht durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen geregelt sind, gilt das Schweizerische Obligationenrecht (OR).
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte mittels Kontaktformular auf unserer Website oder via E-Mail an contact@besensual.ch.
Version: 14.04.2024